微信收费vs短信免费:谁才是未来?

2017-03-09 16:16

对运营商来说,微信的风行,并不仅仅是个流量占用的问题,关键是随着微信用户的扩张,其对运营商传统的短信、彩信甚至语音业务起到了“可怕”的替代作用。 最近腾讯有点烦,因为坊间盛传三大运营商将对微信的流量占用进行收费,各路投资者对腾讯未来的营收增长势头担心不已。这直接导致了腾讯股价的轮番下跌,本周一其股价更是跌破240港元,回到了去年9月初的水平,半年来的涨幅化为乌有。 其实,运营商对微信的声讨已经不是一天两天的事情。去年底,中国移动总经理李跃就率先炮轰微信占用了大量运营商网络资源,导致网络拥塞,影响到了其他用户的正常使用。今年两会期间,联通、电信等也对微信等OTT业务对网络信令资源的占用颇有怨言,随后就传出了国家有关部门密约运营商和有关专家商讨如何对OTT业务的流量占用收费的传言,这让不少互联网服务商忧心不已,也让不少普通用户产生了将来微信等是否也会向用户收费的联想。 微信之所以能够在短短两年多的时间里成为智能手机用户最为追捧的移动互联应用,完全免费无疑是最大的原因。但对运营商来说,微信的风行,并不仅仅是个流量占用的问题,关键是随着微信用户的扩张,其对运营商传统的短信、彩信甚至语音业务起到了“可怕”的替代作用。 当然,运营商也并非完全没有在微信成长中获益,使用微信需要花费网络流量,运营商因此也能获得流量收入,但是和微信相关的流量收入的增加无法弥补用户不使用短信、彩信所带来的收入损失,这才是运营商最为担心的事情。举个简单例子吧,一条短信70个字需要0.1元,但1KB流量的收费才0.003元却可以支持500个字的文本信息,这两者直接的巨大价格差距实在是让运营商心头滴血。 从商业利益考量,运营商似乎的确有对微信收费的理由,但在笔者看来,对微信收费并非是运营商最为妥当的做法。因为从技术进步的角度来看,以微信为代表的OTT服务是未来发展的潮流,运营商不应该逆潮流而动,用户也始终会用脚投票,向腾讯收费固然可以弥补上运营商短期的收入损失,但从长远来看,却是将更多的用户推向腾讯等互联网服务商或者说虚拟运营商的怀抱。这种趋势并不会因为微信收费而发生太大的变化,因为微信服务比传统的短信服务有着更好的沟通效率、更社交化的沟通途径,这种产品、服务本身的竞争力才是赢得用户的关键。 其实在海外,类似微信这样的OTT服务也同样在对运营商的传统服务发起挑战,但海外运营商的应对方法则要“聪明”得多。近日,美国运营商T-Mobile就宣布推出全新的无合约套餐,仅针对数据流量收费,电话和短信则完全免费。该套餐月租最低50美元、包月流量500MB,加多20美元的话则可以不限流量,此外的语音通话和短信都是无限免费。看起来,这种做法有些“自残”,但实际上,在移动互联网时代,服务“免费”带来的用户规模粘性才是增值运营的最大的卖点,谷歌、腾讯、百度都是如此,对用户免费并不代表着难有收入,只要将尽可能多的用户吸引到自己的平台上来,就有更多合纵连横、创造利润的空间,这就是互联网时代的商业特点,运营商们的确应该认真面对,好好转型了。(来源:南方日报作者:程鹏)   (责任编辑:张静)